義大利與中國文化對比：商業語境

經營關係的重要性

在華人社會中『關係』有關鍵的角色。常常會遇到華人笑著說：『放心，我有管道!』，或者抱著很擔心的表情說『沒有管道的話，恐怕很難…』。看起來，在商業環境中，中國老闆很重視business partners的推薦：某個可以信任的朋友的推薦有時要比很優秀的履歷表更可靠。可能這個習慣跟中國人的傳統習俗和企業模式有關。譬如說，傳統的婚禮習俗一定要求一個仲介人，也就是所謂的『媒人』的協助呢？每一個要娶老婆的男子都要請媒人代表自己和他的家庭去向女方提親。再說，華人喜歡中小企業，這種企業的員工之間通常有親戚關係，責任和任務不是完全按照學位或能力而分配的，反而以年紀為準。做決定的過程也跟一般企業不同：通常是老闆負責決定，要跟甚麼公司合作或建立怎樣的生意關係，同時也常靠著值得信任的朋友的推薦而定，並非是靠著調查或其他有科學依據的資訊。義大利人也重視中小企業，他們的一個口號是：『Piccolo è bello』，即『小而妙』。所以對他們而言，很容易了解華人執行生意的方式。難怪義大利人也重視關係，並且義大利文也有一個相對的詞，『管道』，就是『agganci』。在義大利可以常常聽到人說：『Ho gli agganci giusti』，即『我有所需要的管道』，來保證對方與我們的人際關係、人緣又多又好，好讓彼此有效地進行生意。在本文中，所謂的『管道』指的是公司的老闆、政治家和所有擁有某些權力和勢力的人。這樣生意的方式，雖然很普遍，不過被大部份義大利人視為不夠誠實，也不合法，因為常常間接意味著賄賂和類似非法的行為。

禮品禁忌

做生意時，一些文化重視交換禮品的習慣。有關禮品的事，每個民族有自己的禁忌。因此，為了避免尷尬的場面，贈送禮品前，要先知道對方的文化的禁忌禮品有哪些。譬如說，給華人不可送時鐘、雨傘和梨子，因為這些東西都具有不吉利的意思。義大利人也有禁忌禮品，如菊花：這種花只有在喪禮才會用到，所以對義大利人有不吉利的意思；黃玫瑰也不可以送，因為代表妒忌；義大利人送鮮花的數量也有研究：送鮮花時要注意送單數，一般以單數為好，一、三、五支都可以。

商務預約

義大利人重視書寫，就是說，要跟義大利公司預約，打一通電話的確不夠。書信或電子郵件不可少，且最好是以義大利文寫的。語言反映出這個文化特色。事實上，作生意時義大利人常常說：『Scripta manet，verba volant』。此拉丁語的慣用詞的意思是『書面是永久的，言語卻會飛走』，即書面比言語更可靠。還有一個諺語，就是『Carta canta e villano dorme』，即『紙張唱歌以及農夫睡覺』。此諺語的意思是，因具有書面的合約而農夫不用擔心，可以睡得很沉。這些諺語像中國人的『白紙黑字』一樣代表一清二楚，有憑有據之意。